Wie sich die Note eines Onlineshops ermittelt

Die Shop-Bewertung berechnet sich aus verschiedenen Einzelkriterien. Die Bewertungen werden auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen dargestellt und alle 24 Stunden aktualisiert.

Wie man einen Shop bewertet

Im Anschluss an eine Bestellung kann der Käufer innerhalb eines gewissen Zeitraums eine Bewertung zu seinem Kauf abgeben. Einen Link zur Bewertungsseite mit automatisch generiertem Sicherheitsschlüssel erhält der Käufer mit Bestellbestätigungsmail bzw. mit einer separaten Email.

Echtheit der Kundenbewertung

Bewertungen können nur über einen von Protected Shops generierten Sicherheitsschlüssel abgegeben werden. Dies gewährleistet dass nur der tatsächliche Käufer eine Bewertung abgeben kann.

Was bedeutet die Bewertungsskala von 1 bis 5 Sterne?

5 Stern: Erwartungen übertroffen
4 Stern: Erwartungen voll erfüllt
3 Stern: Erwartungen nicht ganz erfüllt
2 Stern: Erwartungen unzureichend erfüllt
1 Stern: Erwartungen nicht erfüllt

Zuverlässigkeit

Zur Berechnung der Händlerzuverlässigkeit werden die Kriterien Artikelbeschreibung und Lieferzeit herangezogen. Dabei wird die Zuverlässigkeit von 100% ab einem Durchschnitt von mindestens vier Sternen erreicht.